photo Chargé / Chargée de cours

Chargé / Chargée de cours

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Audencia est une prestigieuse école de management basée en France (Paris, Nantes et La Roche-sur-Yon) et à l'International (Chine, Brésil, Australie, Espagne), dont l'objectif est de former des femmes et des hommes capables d'influencer et d'accompagner la société dans toutes ses transitions : économique, écologique, politique, médiatique, culturelle, sociale et technologique. C'est également une entreprise en pleine croissance qui emploie plus de 530 collaborateurs et qui offre un environnement de travail épanouissant et respectueux des équilibres de vie. Vous souhaitez participer à cette aventure, rejoignez-nous ! Au sein de la Direction des Programmes, nous recrutons en CDD un(e) Coordinateur.trice de scolarité F/H, sur notre Campus de Saint-Ouen, jusqu'au 31 octobre 2026. Missions principales 1/ Planification - Lire et comprendre les maquettes pédagogiques - Collecter et implémenter les données dans l'outil de planification - Construire les plannings, assurer le suivi et le reporting - Communiquer auprès des enseignants 2/ Coordination interventions/examens - Suivre les heures d'enseignement - Reproduire les sujets d'examen et envoyer les copies - Collecter, relancer[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Découvrez le job que vous voulez ! La restauration vous parle et vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui sait reconnaître votre potentiel et vos talents ? Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Employé(e) Polyvalent(e) de Restauration pour notre restaurant d'entreprise OCP situé à Saint-Ouen (93). Poste à pourvoir en CDI, à temps complet (35h), du lundi au vendredi de 7h à 15h. Rémunération proposée : 23 700€ brut annuel sur 13 mois Vous aussi, vous souhaitez faire partie de cette aventure et offrir à nos clients une expérience culinaire ? Révélez votre créativité / Révélez vos talents ! Vous intégrez une équipe inspirée et inspirante et participez à la fabrication de mets froids, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Vous pouvez également prendre part à la mise en place du service, à l'accueil et au conseil des convives dans leur choix ainsi qu'à leur encaissement. En respectant les procédures de l'entreprise, vous contribuez également à la bonne tenue de votre poste de travail et de la cuisine. Avantages : Convention collective de la restauration collective 13 ème mois Repas en nature Compte Epargne Temps Plan d'épargne PERCO Accès prestations[...]

photo Technicien / Technicienne de maintenance en électronique

Technicien / Technicienne de maintenance en électronique

Emploi Transport

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Quel sera votre quotidien en tant que Chargé.e de méthode de maintenance en électronique ? Votre rôle sera principalement : d'être le référent technique des activités concernant un ou plusieurs types de matériels métro, RER ou tramway. de réalisez les analyses de fiabilité et vous contribuer aux actions de fiabilisation de participez à la réception en maintenance des matériels nouveaux. d'assurez la conformité et la gestion de la documentation technique de maintenance mise à disposition des équipes de production. de gérez le parc de maintenance ainsi que l'obsolescence. de participez à l'élaboration des outils et méthodes de maintenance. d'êtes force de proposition dans le déploiement de nouveaux processus de maintenance. Vous travaillerez avec de nombreux interlocuteurs internes (techniciens et techniciens supérieurs des équipes de production, concepteurs de bancs de tests, ateliers de maintenance des trains, ingénieurs des bureaux d'études ferroviaires) et externes (constructeurs du matériel roulant, fournisseurs des équipements et de matériels électriques). Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://ratpgroup.com/fr/. Vous êtes titulaire d'un[...]

photo Préparateur / Préparatrice de commandes

Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'agence CRIT SAINT-OUEN recherche pour plusieurs de ses clients situés dans la région de l'ÎLE-DE-FRANCE des préparateurs de commandes H/F. Pour cette mission, vous devez : - Elaborer les colis selon les références commandes, - Conditionnez et emballez des palettes selon les besoins, - Assurerez l'enregistrement informatique des marchandises, - Prélever les articles à l'aide d'un scanner - Emballer et expédier les commandes clients. ATTENTION : Port de charges max 25Kg Une expérience dans le milieu de la logistique est requise. - Une expérience dans l'alimentaire est un plus. Vous êtes à l'aise avec le PDA Votre dynamisme et votre rigueur feront la différence sur ce poste. Vous êtes prêt(e) à travailler en horaires décalés et/ou à effectuer des heures supplémentaires N'hésitez pas à postuler !

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Manutentionnaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'agence CRIT SAINT-OUEN recherche pour plusieurs de ses clients des manutentionnaires H/F Tâches principales selon entreprise : - Effectuer la manutention des marchandises - Charger et décharger les camions - Nettoyage - Ranger les produits dans l'entrepôt. - Transporter du matériel et des meubles de bureaux dans les locaux - Vider des espaces de stockages - Rangement en archive - Démonter des bureaux - Monter des bureaux Compétences et formations attendues : - Aucun diplôme requis - Première expérience en manutention appréciée - Capacité à travailler en équipe - Polyvalence et rigueur Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer à des missions variées en logistique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

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Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre cabinet d'orthodontie situé à Saint-Ouen recrute sa/son futur(e) secrétaire dentaire afin de compléter son équipe. Vous rejoindrez un cabinet moderne et de standing, doté d'un beau plateau technique et des dernières technologies, où l'exigence de qualité des soins s'accompagne d'une ambiance de travail chaleureuse, bienveillante et collaborative. Ici, chaque membre de l'équipe compte et la bonne entente fait partie intégrante du quotidien. Nous accordons une grande importance à l'intégration de nos collaborateurs : un accompagnement attentif est prévu dès votre prise de poste, afin de vous permettre de prendre vos marques sereinement et de vous former aux spécificités du cabinet. Même sans formation en secrétariat dentaire, votre candidature peut nous intéresser, car nous privilégions avant tout la motivation, le sens du relationnel et l'envie de s'investir. Une expérience dans le domaine médical est appréciée et une première expérience en secrétariat dentaire constitue un véritable atout. Nous recherchons une personne souriante, organisée, sérieuse et naturellement à l'aise dans la relation avec les patients, notamment les enfants, qui souhaite évoluer dans un environnement[...]

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Technicien(ne) en électronique études et développement

Emploi Transport

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

La Direction opérationnelle du Matériel Roulant Ferroviaire met à disposition de la région Ile-de-France des trains assurant les meilleures performances techniques et dynamiques, notamment sur les plans de la sécurité, de la disponibilité, et des coûts. Vous développez et mettez à disposition de la production les outillages de test utilisés pour la maintenance des équipements électroniques embarqués dans les matériels roulants et les systèmes d'aide à la conduite : Vous participez à l'analyse de testabilité des équipements électroniques et en déduisez la stratégie de test à appliquer, Vous concevez et réalisez les outillages de test en suivant un process de développement interne (de type cycle en V), Vous rédigez la documentation associée à vos développements Vous avez en charge le suivi des développements d'outillages de test externalisés et en assurez le management technique dans les délais et coûts impartis, Vous réalisez le MCO des outils de test développés, Vous assurez un support technique en équipe de production sur ces outils ?Vous travaillerez avec de nombreux interlocuteurs (Techniciens et techniciens supérieurs des équipes de production, bureau support[...]

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Responsable construction

Emploi Restauration - Traiteur

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Areas recrute son futur Responsable Construction (F/H) au sein du pôle Patrimoine. En tant que Responsable Construction, vous pilotez la réalisation des bâtiments et restaurants Areas, de la phase étude à la livraison, dans le respect des délais, des coûts, des normes réglementaires et des exigences de qualité. Vous représentez la Maîtrise d'Ouvrage/Maîtrise d'Ouvrage Déléguée Areas auprès des partenaires externes et travaillez en étroite collaboration avec le Responsable Projet. Vos principales responsabilités : Développement : - Analyser et viabiliser les dossiers concours (technique, économique, planning). - Apporter une expertise technique pour optimiser les projets en phase amont. Phase Études : - Piloter la contractualisation des équipes de Maîtrise d'Œuvre. - Contribuer aux phases APS/APD aux côtés du Responsable Projet. - Accompagner les démarches administratives (GN10, DACAM, permis de construire...). - Coordonner la réalisation des Dossiers de Consultation des Entreprises (DCE). - Réévaluer les études techniques et les budgets prévisionnels. - Négocier et optimiser les coûts de construction. Phase Chantier : - Superviser l'exécution des travaux jusqu'à la[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Découvrez le job que vous voulez ! La restauration vous parle et vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui sait reconnaître votre potentiel et vos talents ? Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Employé(e) Polyvalent(e) de Restauration. Vous aussi, vous souhaitez faire partie de cette aventure et offrir à nos clients une expérience culinaire ? Révélez votre créativité / Révélez vos talents ! Vous intégrez une équipe inspirée et inspirante et participez à la fabrication de mets froids, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Vous pouvez également prendre part à la mise en place du service, à l'accueil et au conseil des convives dans leur choix ainsi qu'à leur encaissement. En respectant les procédures de l'entreprise, vous contribuez également à la bonne tenue de votre poste de travail et de la cuisine. Poste d'Employé Polyvalent de Restauration Bilingue Anglais Site L'Oréal Seine 62 - Levallois-Perret (92) Horaires de 7h à 15h Rémunération : 2000€ bruts mensuels x 13 Avantages : Convention collective de la restauration collective 13 ème mois Repas en nature ou ticket restaurant 6 jours de RTT 2 jours de prime d'habillage Compte Epargne Temps Plan[...]

photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Description de l'entreprise Rejoindre Nexity, c'est intégrer un Groupe leader, passionné d'immobilier et de société, où vous relèverez des défis pour transformer la ville en profondeur. Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant, Nexity œuvre pour l'accès au logement pour tous et la décarbonation de notre secteur. Avançons, évoluons et construisons la Vie Ensemble. Rejoignez-nous ! Description du poste Au sein de la Direction de la Satisfaction Client vos missions en tant qu'Assistant projets & écoute client seront : - Ecoute client - Participer à la gestion et l'évolution du dispositif d'écoute client.- Veiller à l'e-réputation de l'entreprise sur les plateformes d'avis. - Analyse et études - Réaliser des analyses des enquêtes clients.- Mettre en forme les résultats et contribuer à leur diffusion dans le réseau.- Accompagner les opérationnels dans le pilotage de la satisfaction client. - Amélioration continue & projets - Réaliser des benchmarks et veilles concurrentielles.- Nourrir la Direction de la Satisfaction Client et la communauté en bonnes pratiques. Qualifications - Vous intégrez un Bac+4/5, (école de commerce ou université), - Vous êtes curieux(se),[...]

photo Ingénieur / Ingénieure de maintenance en matériels roulants

Ingénieur / Ingénieure de maintenance en matériels roulants

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Contexte Railmove recherche pour son client, acteur majeur du secteur ferroviaire, un ingénieur système (H/F) passionné(e) par les systèmes ferroviaires et désireux(se) de contribuer à des projets innovants sur du matériel roulant. Votre mission : En tant qu'ingénieur système, vous interviendrez pour : * Concevoir et formaliser les spécifications techniques de systèmes ferroviaires en tenant compte des exigences clients, des standards industriels et des contraintes de sécurité. * Développer et structurer l'architecture de systèmes intégrés au niveau du train, en anticipant les modes de fonctionnement et d'interaction. * Assurer la coordination entre les différents fournisseurs et équipes techniques (électricité, mécanique, logiciel, sécurité, fiabilité) pour garantir la cohérence des solutions. * Piloter des sessions de revue technique et identifier les risques potentiels pour proposer des solutions correctives. * Participer à la définition des plans de test et valider la conformité des systèmes aux attentes fonctionnelles et réglementaires. * Suivre l'intégration des systèmes sur le matériel roulant, en usine ou sur site client, et accompagner la montée en fiabilité[...]

photo Juriste immobilier

Juriste immobilier

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Au sein de la Direction Juridique Promotion et Aménagement de Nexity, vous participerez au développement et à la réalisation des opérations de promotion immobilière résidentielles, tertiaires et d'aménagements du Groupe. Rattaché à un responsable juridique, vous accompagnerez vos clients internes (filiales opérationnelles) sur l'ensemble des étapes des opérations. Vos principales missions consisteront à : * Sécuriser le montage des opérations immobilières, nécessitant la maîtrise tant du droit privé que du droit public, notamment de l'urbanisme. * Participer aux réponses à appels d'offres et consultations. * Négocier et sécuriser l'ensemble des actes juridiques relatifs à l'opération, notamment les promesses de vente portant sur des droits et biens immobiliers (promesses unilatérales de vente, promesses synallagmatiques, promesses d'achat, conditions suspensives, calendrier opérationnel), les actes de vente (VEFA, revente de terrain), CPI, baux (baux commerciaux, BEFA, baux à construction). * Auditer les risques et engagements résultant des dossiers soumis à l'accord des Comités d'Engagement et d'Acquisition du Groupe et rédiger dans ce cadre des notes de synthèse. * Participer[...]

photo Photographe culturel / Photographe culturelle

Photographe culturel / Photographe culturelle

Emploi

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Pour une société de numérisation patrimoniale, vous photographierez des manuscrits, estampes, gravures, photographies.. et assurerez le traitement informatique des images obtenues. Connaissance de la photographie numérique, des traitements numériques, d'Excel, de Capture One et de Photoshop. Le travail s'effectue chez un client au sein d'une bibliothèque du lundi au vendredi. Description - photographie numérique, numérisation de documents en couleurs, - tous types de traitements et optimisation de fichiers numériques, - préparation des métadonnées destinées à l'archivage, Compétences requises : - Très bonne connaissance des procédés photographiques et numériques acquise à la suite d'une expérience professionnelle et de formations, - Très bonne maîtrise des matériels et applications spécifiques dédiés à l'acquisition et au traitement des fichiers numériques, - Bonne connaissance de l'environnement informatique, - Souci de la qualité du service rendu au client. - Connaissance Photoshop, Capture One Règles opérationnelles et qualitatives - Manipulation des documents selon les règles de conservation. - Rigueur et efficacité. - Esprit d'équipe. Contraintes spécifiques -[...]

photo Chargé / Chargée d'intervention sociale

Chargé / Chargée d'intervention sociale

Emploi

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

SOLIHA Grand Paris recherche un.e Chargé.e d'intervention sociale et relogement pour des missions de Maîtrise d'œuvre Urbaine et Sociale (MOUS) Vous exercerez au sein du pôle Accompagnement Social par le Logement composé de 80 salariés. Sous la responsabilité d'une cheffe de projet expérimentée, vous rejoindrez une équipe dédiée à la Maîtrise d'œuvres urbaines et sociales (MOUS) Nous intervenons aux côtés des organismes de logement social impliqués dans des programmes de rénovation urbaine. Ces programmes permettent aux quartiers qui cumulent des difficultés de se renouveler en passant notamment par la démolition/réhabilitation d'immeubles dégradés et leur remplacement par une nouvelle offre de logement social de qualité. SOLIHA Grand Paris est l'un des maillons essentiels entre les habitants, les organismes publics et les partenaires du territoire Envie de rejoindre une équipe dynamique et engagée, au sein d'une association reconnue, porteuse d'un projet social qui a du sens ? MISSIONS: Mener des enquêtes sociales auprès de locataires du parc social afin d'évaluer leurs besoins en termes de relogement et/ou d'accompagnement pendant les travaux Faciliter la communication[...]

photo Technicien / Technicienne bureau d'études bâtiment

Technicien / Technicienne bureau d'études bâtiment

Emploi

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

One Tilt, cabinet de recrutement et d'intérim, est là pour accompagner au quotidien les candidats dans leur carrière et les entreprises à constituer leurs équipes de manière solide et pérenne. Vous maitrisez le génie électrique et le chiffrage tertiaire comme personne ? Cette entreprise est faite pour vous Nous recrutons pour l'un de nos clients, un(e) Technicien Bureau d'Études pour un poste en CDI. Voilà comment se définit notre client : Entreprise spécialisée en génie électrique et thermique avec plus de 50 ans d'expérience, intervenant partout en France auprès d'une clientèle B2B. Elle réalise des projets neufs, de réhabilitation et de maintenance dans les secteurs tertiaire, industriel, santé, grande distribution et collectivités. L'agence de Bagneux, à taille humaine, offre un environnement convivial et polyvalent, avec de belles perspectives dans un contexte de croissance. Le poste Quelles seront vos missions : En tant que Technicien Bureau d'Études, vous serez le garant de la préparation technique et financière des dossiers, avec une double casquette unique : chiffrage et conception. Réaliser le chiffrage des projets tertiaires de 0 à 100 000 € en binôme[...]

photo Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises

Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Description de l'entreprise Rejoindre Nexity, c'est intégrer un Groupe leader, passionné d'immobilier et de société, où vous relèverez des défis pour transformer la ville en profondeur. Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant, Nexity oeuvre pour l'accès au logement pour tous et la décarbonation de notre secteur. Avançons, évoluons et construisons la Vie Ensemble. Rejoignez-nous ! Nexity Studéa est spécialisée dans la gestion de résidences étudiantes modernes, connectées et conviviales. Chaque jour, nos équipes s'engagent à offrir aux jeunes un cadre de vie sécurisé, pratique et chaleureux, pour les accompagner dans leur réussite académique et personnelle. Envie de donner du sens à votre métier ? Venez construire avec nous le logement étudiant de demain et contribuer à améliorer le quotidien de milliers d'étudiants partout en France. Description du poste Nexity recherche un/une Account manager. Vous êtes directement rattaché(e) directement au Responsable Grands Comptes, vous assurez la commercialisation de l'activité d'exploitation de résidences de services afin d'optimiser la vacance locative. Vos missions principales seront : Développer, animer, fidéliser un portefeuille[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Au sein d'une équipe dynamique rattachée au Service Relation Client, vous assurez la prise en charge des demandes clients et professionnels ainsi que le traitement de dossiers complexes liés aux Certificats d'Économies d'Énergie (CEE). Missions : - Traiter les réclamations de niveau 3 en analysant les différentes possibilités de réponses et en proposant des actions adaptées (validation, refus, geste commercial, complément de prime) - Procéder à la re-instruction de dossiers CEE en s'assurant de la conformité et de l'exhaustivité des pièces transmises - Assurer la prise en charge des demandes clients quel que soit le canal (appels entrants, sortants, mails, courriers) avec des interlocuteurs multiples - Gérer les appels à facturation (suivi des factures et état de paiement) - Réaliser et participer à des campagnes spécifiques (recouvrement, dossiers à expiration proche) - Être force de proposition sur des solutions d'optimisation des activités de l'équipe Nous vous proposons : - Contrat : CDI - Rémunération : 28KEUR brut annuel - Avantages : Tickets restaurants, télétravail 2 jours/semaine - Poste du lundi au vendredi (35H) - Situation géographique : Clichy - Prise de[...]

photo Convoyeur / Convoyeuse de fonds et valeurs

Convoyeur / Convoyeuse de fonds et valeurs

Emploi Transport

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rejoignez ELITE EXPRESS en tant que Convoyeur Conducteur de Fonds et Valeurs (H/F) Qui sommes-nous ? ELITE EXPRESS est une entreprise du Groupe Sterne spécialisée dans le transport sécurisé de biens et de valeurs. Partenaire de référence pour nos clients Grands Comptes prestigieux, nous mettons notre expertise et notre rigueur au service de la sécurité de nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons dès que possible un Convoyeur Conducteur de Fonds et Valeurs (H/F) prêt à relever le défi ! Vos missions: En tant que convoyeur de fonds, vous assurez le transport et la sécurisation des biens confiés par nos clients, en véhicule léger banalisé, en civil et généralement en binôme. Vous serez en charge de : Prendre en charge le chargement, l'acheminement et la livraison des fonds et valeurs Appliquer avec rigueur les procédures de sécurité et respecter les délais Garantir un service irréprochable en toutes circonstances Profil recherché: Vous êtes vigilant, réactif et avez un excellent sens des responsabilités. Vous savez garder votre calme et prendre les bonnes décisions dans des situations sous tension. Vos atouts : Une première expérience dans[...]

photo Responsable développement / Business Developer

Responsable développement / Business Developer

Emploi Restauration - Traiteur

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Areas France recrute un Responsable Développement / Appels d'offres (F/H) pour renforcer l'équipe actuelle, concevoir et porter des projets de développement à forte valeur ajoutée dans l'univers du Travel Hospitality (gares, aéroports, autoroutes, loisirs). Ce rôle requiert une forte capacité d'analyse, d'inspiration et de compréhension des attentes clients (BtoB et BtoC), alliant singularité, commercialité et performance. Vos missions : Compréhension des enjeux - Analyser finement les stratégies des concédants et leurs logiques de décision. - Comprendre les parcours clients et les enjeux d'expérience sur chaque lieu. - Identifier les leviers de création de valeur à la fois économiques et expérientiels. Construction des réponses - Définir un fil rouge / storytelling cohérent et différenciant. - Concevoir et coordonner des réponses sur-mesure intégrant l'ensemble des dimensions du projet : commerciales, financières, architecturales, environnementales et opérationnelles. - Veiller à l'alignement entre promesse client et réalité business. - Soutenir et ajuster le projet jusqu'à l'offre finale et la signature du contrat. Interface & coordination - Travailler en étroite[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous sommes une agence de recrutement située sur paris et nous recrutons pour une de nos enseignes partenaires, un hôtel de charme situé à St Ouen un(e) Réceptionniste aguerri(e) . En tant que réceptionniste, vos missions seront les suivantes : - Accueil du client dès son arrivée avec prévenance et attention - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation client. - Prendre en compte et anticiper les besoins du client. - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client. - Transférer l'information au responsable sur place. - Véhiculer l'image de l'hôtel. - Contribuer à faire vivre les concepts de la marque au quotidien. - Respecter l'ensemble des engagements de réservation. - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check-in, check-out). - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. - Gérer les appels téléphoniques. - Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service. - S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents[...]

photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Description du poste Au sein de la Direction de la Satisfaction Client vos missions en tant qu'Assistant projets & écoute client seront : * Ecoute client - Participer à la gestion et l'évolution du dispositif d'écoute client.- Veiller à l'e-réputation de l'entreprise sur les plateformes d'avis. * Analyse et études - Réaliser des analyses des enquêtes clients.- Mettre en forme les résultats et contribuer à leur diffusion dans le réseau.- Accompagner les opérationnels dans le pilotage de la satisfaction client. * Amélioration continue & projets - Réaliser des benchmarks et veilles concurrentielles.- Nourrir la Direction de la Satisfaction Client et la communauté en bonnes pratiques. Qualifications * Vous intégrez un Bac+4/5, (école de commerce ou université), * Vous êtes curieux(se), faite preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse Ce poste nécessite des qualités relationnelles, de la rigueur, de la réactivité. Vous avez le sens du travail en équipe, vous êtes agile et faites preuve d'organisation. Rythme idéal d'alternance : 4 jours entreprise / 1 jour école

photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Au sein d'une équipe dynamique rattachée au Service Relation Client, vous assurez la prise en charge des demandes clients et professionnels ainsi que le traitement de dossiers complexes liés aux Certificats d'Économies d'Énergie (CEE). Missions : - Traiter les réclamations de niveau 3 en analysant les différentes possibilités de réponses et en proposant des actions adaptées (validation, refus, geste commercial, complément de prime) - Procéder à la re-instruction de dossiers CEE en s'assurant de la conformité et de l'exhaustivité des pièces transmises - Assurer la prise en charge des demandes clients quel que soit le canal (appels entrants, sortants, mails, courriers) avec des interlocuteurs multiples - Gérer les appels à facturation (suivi des factures et état de paiement) - Réaliser et participer à des campagnes spécifiques (recouvrement, dossiers à expiration proche) - Être force de propositions Nous vous proposons : - Contrat : CDI - Rémunération : 28KEUR brut annuel - Avantages : Tickets restaurants, télétravail 2 jours/semaine - Poste du lundi au vendredi (35H) - Situation géographique : Clichy - Prise de poste : Dès que possible - De formation Bac à[...]

photo Chargé(e) d'affaires BTP en génie climatique et énergétique

Chargé(e) d'affaires BTP en génie climatique et énergétique

Emploi Electricité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Directement rattaché au Responsable d'Agence, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client. Au sein de notre activité Travaux, vous intervenez en : froid, climatisation (détente directe, groupe d'eau glacée, traitement d'air), chauffage et plomberie. Garant de la satisfaction clients, vous : - Participez à la démarche commerciale initiée par votre Responsable d'Agence, auprès d'une clientèle acquise et de nouveaux prospects, - Répondez à des appels d'offres et réaliser les devis gré à gré, - Prenez en charge le développement technique de projets, - Animez une équipe de collaborateurs (gestion, contrôle qualité, formation), - Garantissez la santé financière de vos chantiers et travaillez sur la situation de ces derniers. Vous supervisez des chantiers chez nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise. Vous veillez à agir et faire agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. PROFIL - Formation Bac+2 à Bac+5 en Génie Climatique ou équivalent - Expérience confirmée en gestion d'affaires - Sens du service client, rigueur,[...]

photo Chargé / Chargée de la marque employeur

Chargé / Chargée de la marque employeur

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Au sein de la Direction du Développement RH et de l'Engagement, vos missions en tant que chargé(e) de projets marque employeur en alternance : - Vous participerez tout au long de l'année à l'organisation d'évènements externes dans nos écoles partenaires et les écoles cibles identifiées : MasterClass Nexity, visites de chantier, etc. pour faire rayonner nos métiers et répondre à nos enjeux d'attractivité, de recrutement et de diversité. - Vous contribuerez à l'expérience de nos étudiants en gérant des dispositifs d'accompagnement (communauté des étudiants, entretien mi-parcours, bilan de fin de contrat, etc.) et en organisant des évènements internes qui leur sont dédiés (webinaires, coaching, etc.) - Vous animerez le comité éditorial RH avec les différents acteurs RH et réaliserez la newsletter RH - Vous participerez à la production des différents contenus (shooting photos, interviews collaborateurs, etc.), à l'animation de nos pages entreprises et leur modération En complément de vos missions, vous aurez l'opportunité de prendre part à l'organisation d'événements : - Vous favoriserez l'expérience d'intégration de nos nouveaux collaborateurs en participant à l'organisation[...]

photo Animateur / Animatrice web

Animateur / Animatrice web

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Au sein de la Direction Marketing Digital Groupe de Nexity, vous intégrerez une équipe au cœur de la stratégie digitale du groupe, participerez activement à l'animation commerciale des sites Nexity, à la gestion de projets web (desktop & mobile) et au pilotage de la performance digitale, en lien avec de nombreux interlocuteurs internes. Une alternance formatrice, idéale pour monter en compétence sur les projets digitaux à fort impact business. Missions: Webmastering & Animation Commerciale Contribuer à la mise en valeur des offres et des temps forts commerciaux sur les sites du Groupe : - Formuler des recommandations auprès des métiers pour optimiser la visibilité et la conversion - Créer des landing pages et mini-sites - Mettre en place les actions de promotion sur le site nexity.fr via le CMS - Assurer le webmastering sur les sites nexity.fr et nexity.group - Suivre et analyser les performances des actions menées (trafic, engagement, conversion) - Mettre à jour et piloter le planning des animations commerciales Gestion de projets digitaux (desktop & mobile) Sur les projets web du groupe, intervenir de bout en bout : - Recueillir les besoins auprès des clients internes -[...]